OPIS POSLA
Tražimo komunikativnog i posvećenog prodavca za online prodaju auto djelova. Ako ste organizovani, volite rad sa klijentima i želite da gradite karijeru u dinamičnoj i rastućoj industriji, ovo je prilika za vas.
ODGOVORNOSTI
- Obrada upita klijenata putem svih kanala (telefon, SMS, Viber, WhatsApp, Instagram, email)
- Sastavljanje i slanje detaljnih ponuda za auto djelove
- Vođenje klijenta kroz cijeli proces - od upita do isporuke
- Komunikacija sa skladištem i zakazivanje isporuka
- Praćenje zadovoljstva klijenata i kvaliteta isporučenih proizvoda
- Rješavanje reklamacija i problema u najkraćem mogućem roku
- Rad u internim programima za obradu narudžbi
- Pretraga i identifikacija auto djelova u katalozima (TecDoc i drugi)
- Praćenje statusa narudžbi i redovna komunikacija sa klijentima
- Predlaganje poboljšanja procesa prodaje i korisničke usluge
ZAHTJEVI
OBAVEZNO:
- Srednja stručna sprema ili viša
- Odlične komunikacione vještine i kulturan nastup
- Dobro poznavanje MS Office paketa
- Komunikativno znanje engleskog jezika
- Sposobnost rada na računaru i telefonu istovremeno
- Organizovanost i vještina multitaskinga (upravljanje više zadataka istovremeno)
- Spremnost za učenje novih sistema i programa
PREDNOST:
- Iskustvo u prodaji (bilo koja branša)
- Poznavanje auto djelova i automobilske industrije
- Iskustvo sa TecDoc ili sličnim katalozima
- Poznavanje dodatnih stranih jezika (ruski, njemački, italijanski)
- Iskustvo u online prodaji ili e-commerce platformama
- Iskustvo u korisničkoj podršci
LIČNE KARAKTERISTIKE
- Ljubazan i profesionalan pristup klijentima
- Strpljenje i empatija u rješavanju problema
- Proaktivnost i inicijativa
- Sposobnost brzog učenja
- Preciznost i pažnja na detalje
- Timski igrač sa željom za napredovanjem
- Pozitivan stav i energija
ŠTA DOBIJATE
- Mentorstvo - rad sa iskusnim kolegama i kompletna obuka
- Razvoj karijere - jasna mogućnost napredovanja u kompaniji
- Obuku - učite sve o auto djelovima i katalozima
- Bonuse i nagrade - za postignute rezultate i zadovoljstvo klijenata
- Stabilnost - dugoročno zaposlenje u rastućoj kompaniji
- Modernu radnu okolinu - rad sa najnovijim alatima i sistemima
NUDIMO
- Stabilan radni odnos sa konkurentnom platom
- Sistem bonusa i nagrada za prodajne rezultate
- Kompletnu obuku za rad sa internim programima i katalozima
- Mogućnost napredovanja unutar kompanije
- Rad u dinamičnom i mladom timu
- Moderno radno mjesto sa potrebnom opremom
KAKO APLICIRATI
Kliknite na dugme "APLICIRAJ" i popunite online formu.
Za dodatne informacije: [email protected]